よくある質問｜クラスTシャツ

よくある質問

ご注文について

注文する場合はどこからできますか。

「スパークル」「ノーブル」各ホームページより、ご注文用紙をダウンロード後
ご記入いただいたご注文用紙一式をメールもしくはFAXにてお送りください。
カタログをお持ちの場合は、後半ページにご注文用紙がございます。

お電話で承ることはできませんので予めご了承ください。

ご注文用紙の書き方がわかりません。

ホームページよりプリント注文書をダウンロードした場合、その中に書き方の見本が入っております。
そちらをご参照ください。
カタログをお持ちの場合は、各注文用紙の左側に見本がございます。
その他ご不明点についてはお電話にて、お気軽にご相談ください。

見積もりはできますか。

可能です。
お電話口でのお見積りにつきましては、あくまでも概算とさせていただきます。

正確なお見積りをお伝えさせていただく場合は、ご注文用紙・デザイン原稿用紙等の
お申込み書類一式をご送付ください。
その際、備考欄へ「見積希望」と必ずご記載ください。
計算後、弊社よりご連絡させていいただきます。

商品到着までの手順について教えてください。

準備→受付→打ち合わせ→打ち合わせ終了→お届け、という流れとなっております。
>>ご注文からお届けまでの流れ
①ご注文
>ご注文用紙をメールまたはFAXで送信してください。
②受付のお知らせ
>お客様に「受付のお知らせ」を送信いたします。
　※ご注文後、翌営業日までに届かない場合は至急ご連絡ください。
③デザイン打合せ
>お客様に「デザイン」を送信いたします。
　※期限内であれば訂正も可能です。
④お客様から「ご注文内容OK」のお返事
>ご注文内容をご確認後、メールまたはFAXでご返信ください。
　※期限内にデザインイメージが届かない場合は至急ご連絡ください。
⑤プリント
>打合せ終了後のご変更は承れませんのでご了承ください。
⑥お支払い
>商品到着後10日以内に郵便局にてお支払いください。
　※団体ごとにお支払い方法や手数料が異なります。

デザインは注文後に変更はできますか。

弊社よりデザインの作成前であれば無償でのご変更が可能です。
作成途中または作成後の訂正においてのデザイン差し替えに関しましては
内容によって別途料金(1デザインにつき￥3,000)が発生いたします。予めご了承ください。
※金額はいずれも税抜となります。

他の会社でDESAMPを使用してもいいですか。

原則、desamp.com上のデザインに関しましては「スパークル」「ノーブル」のどちらかでしか
使用できないデザインとなっております。
万が一他社様で使用された場合、デザインデータのご提供は出来ませんので予めご了承ください。

「スパークル」ではデサンプをご使用していただくと、お得な割引をご利用いただく事が可能です。
是非、弊社での作成をおすすめいたします!

DESAMPシュミレーターについて

途中で保存はできますか。

申し訳ございません。
現在の機能上、カラーシミュレートに保存機能はございません。
シミュレート後に作成される画像を、ご自身のPCやスマホに保存してください。

オリジナルデザインは作成できますか。

DESAMP.COMはデザインサンプルのサイトですが、株式会社スパークルやクラTのノーブルではデサンプを使用しないオリジナルのデザインでのプリントウェアの作成も可能でございます。各サイトにてお気軽にお問い合わせください。

どういう流れで作成できますか。

まずは「デザインを探す」機能よりご使用したいデザインをお探しください。

「カラーシミュレートをする」よりガイドに沿って生地色、デザインカラーをご選択ください。

完成後は、シェア機能を使用して、ご友人やお仲間に確認をしていただく事が可能です。

詳しい機能につきましては、TOP上、「ご利用案内」をご参照ください。

※一部、カラーシミュレート機能がないデザインがございます。予めご了承ください。